In vielen Branchen ist die Erfassung der Gästedaten aufgrund der aktuellen Situation weiterhin Pflicht und wird regelmäßig von den Behörden kontrolliert. Die aktuell gängige Lösung mit Stift und Papier, empfinden viele Gäste als aufwändig und nervig und stellt für Unternehmen einen administrativen Zusatzaufwand dar.
ACT! ist die mobile und digitale Erfassung Ihrer Gästedaten in einem einzigen Schritt.
- einmalig nur EUR 99,90 netto pro Standort
- unabhängig von der Anzahl der User
- 24 Monate uneingeschränkt für Sie und Ihre Gäste nutzbar
- keine Mindestlaufzeit / keine monatlichen Gebühren
- keine technischen Vorkenntnisse erforderlich
INTERESSIERT?
ACT! IN WENIGEN SCHRITTEN SELBST AKTIVIEREN
So funktionierts:- 1. Bestellformular ausfüllen
- 2. Logo im Tool hochladen. Personalisierten Flyer mit Ihrem Branding und QR-Code downloaden.
- 3. In 5 Minuten ist ACT! bereits startklar
Wie funktioniert ACT!
- Sie erhalten per Email einen Flyer mit QR-Code, den Sie im Außenbereich, Empfangsbereich oder Sitzplatzbereich Ihres Standortes anbringen.
- Ihr Gast scannt diesen mittels eigenem Smartphone und wird aufgefordert, Name und Telefonnummer entsprechend der aktuellen Vorgaben mit anzugeben.
- Beim Verlassen, kann der Gast sich einfach per Knopfdruck auf seinem Smartphone auschecken.
- Sie erhalten einen personalisierten Zugriff auf ein Online Portal für den Fall einer Kontrolle.
IHRE Vorteile
- Hygiene & Sicherheit steigern:
Gäste scannen den QR-Code kontaktlos und nutzen nur ihr eigenes Handy. Somit schützen Sie Ihre Gäste und Ihre Mitarbeiter. - Aufwand & Papierkram reduzieren:
Ihre Mitarbeiter müssen keine Formulare drucken, austeilen, einsammeln und ablegen. Das spart Zeit & Geld, ist gut für die Umwelt, und es kann nichts schiefgehen z.B., dass Formulare verschwinden. - Daten schützen & Prozess auslagern:
Daten werden von ISC-CX sicher und datenschutzkonform für 4 Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. - Gäste nehmen Ihnen den Registrierungsprozess ab:
Sie können sich weiterhin voll und ganz auf Ihre berufstypischen Arbeiten und Abläufe konzentrieren.
Die Vorteile für Ihre Gäste:
- Zeitersparnis:
Kontaktdaten des Gasts wird einmalig im Smartphone hinterlegt. Kein mehrmaliges, manuelles Eintragen der Kontaktdaten wie beim Modell "Stift und Papier" erforderlich. - Anonymität:
Anders als bei der Lösung "Stift und Papier" sehen die Mitarbeiter vor Ort die Daten nicht. - Datenschutz:
Die Kontaktdaten werden DSGVO-konform auf einem deutschen Server gespeichert und nach 4 Wochen automatisch gelöscht. - Kommunikation:
Im Falle einer Infektionskette können Gäste umgehend per E-Mail informiert werden. - Kostenlos für Ihre Gäste:
Für Ihre Gäste ist die Nutzung von ACT! kostenlos.
Rene Hähnen
Five Guys
In unseren Five Guys Restaurants wird Schnelligkeit, Qualität und Service groß geschrieben. Das gleiche erwarten wir von unseren Partnern. In diesem Zusammenhang hat ISC-CX in mehrjähriger Zusammenarbeit im Bereich Customer Experience sich uns nicht nur als zuverlässigen Partner gezeigt, sondern vor allem auch als flexibel und innovativ.
Das ACT! Tool, welches die Kundendaten im Rahmen der Covid-19 Krise digital erfasst, kam mit Einführung der Dokumentationspflicht wie gerufen. Nicht nur können wir in unseren Restaurants unseren Mitarbeitern nicht zumuten, jeden Gast per Stift und Papier zu protokollieren, die wirtschaftlichen und umweltschädlichen Konsequenzen daraus, könnten wir als zukunftorientiertes Unternehmen nicht verantworten.
Danke für dieses tolle Tool und die schnelle Umsetzung!
Michael Zeyer
Besitzer Restaurant 5
Wir haben uns mit unserem Sternerestaurant 5 im Herzen von Stuttgart und der angeschlossenen Bar dazu entschieden div. Vorgaben zu Corona Schutzmaßnahmen digital mit dem ACT! Tool zu kontrollieren. Wir sind mit dem Tool sehr zufrieden, da es uns ermöglicht die Kundenerfassung kosten- und zeitsparend optimal zu erfassen ohne dass wir Berge von Papier sammeln müssen. Eine super Lösung.
F.A.Q.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
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Wie kann ich sicherstellen, dass meine Gäste auch wirklich ihre Kontaktdaten hinterlassen?
Nach Abschicken der Kontaktdaten wird eine anonyme Bestätigung angezeigt, die bis zum Verlassen des Standortes geöffnet bleibt. Diese kann ein Mitarbeiter oder eine Behörde bei Bedarf sichten.
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Laut Vorgaben müssen aber auch die Aufenthaltszeiten erfasst werden, d.h. wann der Gast kommt und geht. Wie wird dies sichergestellt?
Mit der Registrierung wird der Gast im System inkl. Ankunftszeit als anwesend gemeldet und bleibt solange systemtechnisch erfasst, bis er Ihren Standort verlässt und sich auscheckt. Die Anwesenheitszeit inkl. Kontaktdaten werden in Ihrem Online Portal gespeichert.
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Wie sicher sind die Daten meiner Kunden?
Alle Kontaktdaten werden DSGVO-Konform in Deutschland gespeichert und nach 4 Wochen unwiderruflich vernichtet. Zugriff erhalten nur Sie mittels User Name und Passwort im Online Portal, um Behörden gegenüber nachweisen zu können, dass Sie Ihrer Dokumentationspflicht nachkommen. Wir schalten keine Werbung, verarbeiten die Daten nicht anderweitig; das Produkt wird allein durch Ihren Investitionsbeitrag finanziert.
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Was passiert, wenn der Gast sich nicht selbst auscheckt?
In diesem Fall wird der Gast nach einer von Ihnen definierbaren Zeit automatisch vom System ausgecheckt. Sie können wahlweise auch Gäste selber einfach per Knopfdruck auschecken.
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Erhalte ich neben dem QR-Code noch Informationen/ Beschreibungen für meine Gäste?
Auf dem Flyer mit dem QR-Code sind für Ihre Gäste nochmals deren Vorteile einer digitalen und kontaktlosen Registrierung zusammengefasst.
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Weitere Fragen?
Stellen Sie gerne Ihre Fragen, indem Sie unten rechts auf das Chat Icon klicken. Wir sind sofort und gerne für Sie da.